门诊就诊流程及注意事项

第一步：进行实名制预约挂号

可通过我院官网、微信公众号、电话、咨询医生微信进行预约挂号

第二步：取号

预约成功后，请按短信提示预约时间，到院取号就诊，

到院时需用患者本人身份证，及预约短信到就诊区域分诊台，

进行签到取号，交费（挂号费）完成、取号成功后，需排队候诊！

第三步：缴费

就诊成功后，为了节省您的时间，

建议您可以选择微信、支付宝、银行卡，进行扫码缴费！

第四步：取药

取药：按缴费单提示到药房相应窗口取药。


门诊部挂号室优质服务

1、挂号室作为医院的重要部门，认真落实工作，根据门诊挂号病人需求进行合理的就诊安排。

2、挂号室充分利用信息化资源，实行网络预约挂号、缴费、就诊、取药等一条龙服务。规范预挂号流程、预约挂号流程。

3、挂号室提供人性化服务，专门设置预约挂号窗口、大大方便了病人挂号，提高病人满意度。

4、为了进一步改善医疗服务，提高门诊预约率，门诊挂号室积极拓展门诊预约挂号渠道，开通了微信、电话、网络预约挂号，为各种年龄层次挂号的人提供方便。

5、为了提高挂号质量，护士长加强业务学习培训，邀请肿瘤科室专家多次给挂号室咨询医生，做分预诊专业知识的培训，并每月与挂号室咨询医生进行服务质量沟通分析会，及时发现问题并整改。

6、 挂号室咨询医生，要做到服务热情、态度和蔼。

7、做好医生停诊换诊的改班工作，同时电话告知病人，做好病人的解释沟通。

8、根据病人挂号量，主动与肿瘤科医院进行沟通，增加周末节假日专科，专家医生坐诊。在门诊有专门的导医，向病人提供医院各项优质服务。

9、认真落实安全措施，保证患者就医安全：及时观察病人病情，发现病情危重患者及时引导到医生处理。